¿Alguien ha robado su tarjeta de débito? Reportar su tarjeta de débito Yepzy lo más rápido posible es clave para evitar cargos no autorizados. Siga los pasos a continuación para asegurarse de que su tarjeta robada esté cerrada.
Paso 1: En la sección "Tarjetas Visa" de su aplicación móvil Yepzy, haga clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha. Se verán como tres puntos apilados uno encima del otro.
Paso 2: En la lista del menú que aparece, haga clic en "Reportar Pérdida o Robo."
Paso 3: Reporte la pérdida o el robo de su tarjeta presionando el botón "Continuar" en su aplicación.
Paso 4: Su tarjeta ahora está bloqueada y no puede ser utilizada por usted ni nadie más.
Paso 5: Solicite una nueva tarjeta directamente desde la aplicación, en el icono (Mis tarjetas), deslice hacia abajo y debajo de la tarjeta virtual, seleccione el botón azul "Solicitar nueva tarjeta". Su nueva tarjeta llegará en un plazo de 5 a 7 días laborables.
